حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی راش متعهد به حفظ حریم خصوصی مشتریان خود بوده و تمامی اطلاعات شخصی که توسط مشتریان وارد می‌شود را با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت می‌کند. این سیاست حریم خصوصی جزئیات نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را توضیح می‌دهد.
1. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
ما برای ارائه خدمات بهتر و راحت‌تر، اطلاعات زیر را از مشتریان جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات شخصی: شامل نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس پستی.
- اطلاعات مالی: شامل اطلاعات کارت بانکی (مانند شماره کارت، تاریخ انقضا و CVV) که تنها در مراحل پرداخت آنلاین برای انجام تراکنش‌های مالی استفاده می‌شود.
- اطلاعات فعالیت‌های خرید: شامل تاریخچه خرید، سبد خرید، جستجوها و ترجیحات محصولات.
- اطلاعات دستگاه و مرورگر: شامل نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر و آدرس IP برای بهبود تجربه کاربری و جلوگیری از تقلب.
2. استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها به منظور اهداف زیر استفاده می‌شود:
- پردازش سفارشات: برای ارسال، پرداخت و مدیریت درخواست‌های مشتریان.
- ارتباط با مشتری: برای ارسال تأییدیه‌های سفارش، به‌روزرسانی‌ها، تخفیف‌ها و اطلاعات جدید از فروشگاه.
- تحلیل و بهبود خدمات: برای تحلیل رفتار مشتریان، بهبود تجربه خرید و خدمات سایت.
- پشتیبانی مشتری: برای پاسخگویی به سوالات، مشکلات یا درخواست‌های مشتریان.
3. حفاظت از اطلاعات
ما از روش‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات مشتریان استفاده می‌کنیم. از جمله این اقدامات:
- رمزگذاری: اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت بانکی هنگام انتقال از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین با استفاده از فناوری رمزگذاری SSL محافظت می‌شود.
- فایروال‌ها و سیستم‌های امنیتی: برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به سرورهای سایت، از فایروال‌ها و دیگر سیستم‌های امنیتی استفاده می‌کنیم.
- اطلاعات محرمانه: ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث به‌جز مواردی که مطابق با قوانین کشور لازم باشد، نخواهیم فروخت یا اجاره داد.
4. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما ممکن است اطلاعات شما را تنها در شرایط زیر با طرف‌های ثالث به اشتراک بگذاریم:
- مجموعه‌های خدماتی: برای ارائه خدمات به مشتریان (مانند حمل‌ونقل، پردازش پرداخت و خدمات پشتیبانی) اطلاعات لازم را با شرکت‌های معتبر و طرف قرارداد به اشتراک می‌گذاریم.
- مطابق با قانون: در صورتی که لازم باشد اطلاعات شما برای مطابقت با قوانین محلی یا درخواست‌های قانونی مقامات قضایی به اشتراک گذاشته شود.
5. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
برای بهبود تجربه کاربری و جمع‌آوری آمار بازدید، از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که اطلاعات مربوط به مرورگر شما را ذخیره می‌کنند و به ما این امکان را می‌دهند که خدماتی شخصی‌سازی‌شده‌تر ارائه کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را به گونه‌ای تغییر دهید که از ذخیره کوکی‌ها جلوگیری کنید، اما توجه داشته باشید که ممکن است برخی از ویژگی‌های سایت به درستی کار نکند.
6. حقوق کاربران
مشتریان حق دارند که:
- دسترسی به اطلاعات خود: به تمامی اطلاعاتی که در سایت وارد کرده‌اند دسترسی داشته باشند.
- اصلاح و بروزرسانی اطلاعات: اطلاعات شخصی خود را به‌روزرسانی یا اصلاح کنند.
- حذف اطلاعات: درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با آن را داشته باشند.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی راش ممکن است در طول زمان تغییر کند. در صورتی که تغییرات اساسی در این سیاست اعمال شود، این تغییرات به اطلاع مشتریان از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت خواهد رسید.
8. تماس با ما
اگر سوالات یا نگرانی‌هایی در خصوص سیاست حریم خصوصی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی راش از طریق ایمیل یا شماره تماس موجود در سایت ارتباط برقرار کنید.
ما در فروشگاه راش به حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و تمامی تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما به کار می‌بریم.
